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大切な顧客様が「便利」と思えるツールにしたい。懐石かつらの「顧客ファースト」な考え方

お客様の声を受けて、完全個室の懐石料理を提供 大阪にある会員制の懐石料理のお店、懐石かつらさん。本店の和彩厨房 KATURA（かつら）さんから歩いてすぐの場所にお店を構えています。2020年9月23日にオ ープンし、料理は旬の食材を手間をかけて仕込みをした本格懐石料理をご提供されています。沢山ご要望いただいていた、「貸し切りで宴会をしたい」や「個室で ゆっくり食事をしたい」という声に応え、完全個室... もっと読む »


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一生ものの本革製品を手で作り上げる虎太郎屋。大切な顧客とのコミュニケーション方法とは

最初から最後まで、本革職人が心込めて手作りをするレザーショップ 虎太郎屋は、岡山県に工房を構える、レザーショップ。創業から16年、革の風合いにとことんこだわり、繊維の向きや細かな傷、そんなところまで気を使いながら裁断するため、すべて目と指で確かめながら革包丁・革鋏を使って手作業で行います。効率的に隙間なく取れるプレス機を「敢えて使わない」こだわり。 それはすべて、仕上がりの僅かな違いを大事にしたい... もっと読む »


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顧客層のニーズに合わせた顧客体験を実現。プレミアムステイタスパーティーの新たな試み

14年以上の実績を持つ、「ハイステイタスな職業の男性」に特化したパーティーブランド「プレミアムステイタスパーティー」 プレミアムステイタスパーティーは上場企業・外資企業・経営者・医師など社会の第一線で活躍されているハイステイタスな男性に、OL・看護師・美容系・客室乗務員等の女性のプライベート充実を目的としているパーティーブランドです。 創業から14年、婚活・恋活などの素敵な機会を提供し続けており、... もっと読む »


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【対談】山口県理容美容専門学校の校長が語る、これからの時代に合わせた戦略・在り方とは

山口県理容美容専門学校は、山口県山口市にある理容師や美容師の資格を取得できる専門学校です。 60年以上の歴史があり、たくさんの理容師や美容師が卒業しています。学生一人ひとりが一流の職業人を目指すことができる環境づくりと一人ひとりの成長が確認できる指導を行っています。 そして今回、アプリの導入とともに、山口県理容美容専門学校の合志校長と、アプリクッキングのアプリコンサルタント松本さんとの対談が実現。... もっと読む »


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学生がアイコンをタップしたくなるようなアプリに育てていきたい。奈良保育学院の想い

奈良保育学院が考えるアプリDX 生徒へのアンケートや連絡網、行事の予定や、イベントの出欠をアプリでしていきたいです。特にOB・OG会からは特にアプリが期待されているんです。OB・OG会の集会の案内を今は紙で案内しているんですが、業種からは女性の卒業生が多く、結婚で性や住所が変わり、紙の案内が届かないそうなんです。なので、OB・OG会のかたからは在学中からアプリが馴染んでおけば、卒業しても、OB・O... もっと読む »


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「ユーザーにとって何が一番快適かを考えたときの最適解」中部楽器技術専門学校の新しい取組

中部楽器技術専門学校が考えるアプリDX 現在、弊校の競合校が増えてきている背景と、18歳人口が確実に減っており、大学全入時代と言われています。そのような中で、競合校との競争上の優位性を確立しなければいけないと感じてデジタル化を進めないといけないと思いました。 そのため、デジタル技術を活用し、顧客ニーズに合った情報提供を進めていきたいと考えています。 またDXとなると、データ分析などの「マーケティン... もっと読む »


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【Shopify】コロナをきっかけにECサイトを導入してアプリと連動

以前にECOOさんという大阪にある美容院の公式アプリをご紹介させていただきました。 紹介記事： 【美容院】ECOOの事例 そのECOOさんがコロナの流行に伴い、ECサイトを立ち上げました。 コロナが流行した時期に2週間休業しなくてはいけなくなり、店舗でしか販売していない商品の売上が0になってしまいました。 それでは、お店にも通っていただいてるお客様にも良くないという考えてShopifyを使うように... もっと読む »


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【ログイン機能】会員制懐石料理屋のアプリ事例

懐石料理屋かつらさんは大阪の梅田駅の近くにある会員制の懐石料理屋さんです。 2020年9月23日にオープンされたお店で、旬な食材を使用した本格的懐石料理を提供されています。 貸し切りや宴会やゆっくり食事をしたいというお客様のご要望に応じて、完全個室でご利用することができるお店です。 お子様連れのお客様にも安心してご利用できることができます。 お客様ひとりひとり丁寧に接客をしたいという考えのもと、か... もっと読む »


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【ネイルサロン】シェアカルテでペーパーレス

カルテというと病院などをイメージする人が多いかと思われますが、美容院やネイルサロンでもカルテは活用されています。 カルテには「お客様情報・過去の施術内容・お客様の好み」など接客にあたって大切な情報が記載されています。 しかし従来の紙媒体のカルテだと量が増えるたびに管理が大変になっていきます。 置く場所がなくなってしまったり、自分が接客するお客様のカルテが見つからなかったりすることが予想されてます。... もっと読む »


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プッシュ通知でお客様に最新情報を知ってもらおう

スマホのプッシュ通知で有益な情報を知れたという人は多いのではないでしょうか？ アプリを運用する上でアプリの効果を最大限に発揮するために今回はプッシュ通知でどういった集客ができるのかをご紹介いたします。 プッシュ通知のメリット アプリの中でも便利な機能なのがプッシュ通知です。 プッシュ通知はスマホのロック画面や画面上に表示されるメッセージのことを指します。 プッシュ通知からワンタップでアプリに飛べる... もっと読む »


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公式アプリでクーポンを活用しよう

お店に行くときにクーポンを使う人は多いのではないでしょうか。 アプリで取得したクーポン利用者のうち、店舗・ブランド・メーカーが提供しているアプリのクーポンの利用をしているユーザーが多くいると言われています。年齢層は10代〜20代のユーザーが多く、クーポンによって行動変更することも多いということがわかりました。 特に割引系のクーポンを多く使われており、クーポンをきっかけに買い物をしたという人は40%... もっと読む »


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【カタログ】デジタルカタログを使っているアプリまとめ

iPhoneが普及し始めてからデジタルカタログが徐々に増えてきました。 従来の紙媒体のカタログだと閲覧者が限定されていました。 お店での手渡しか郵送することでターゲット層に届ける必要があるからです。 また手渡しなどは、エリアが限定されてしまうので、多くのユーザーに渡せません。 ですが、デジタルカタログはそうではありません。 公式HPやアプリに掲載することで多くのユーザーがいつでも好きなときに閲覧す... もっと読む »


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【BtoB】法人向けアプリの事例

企業がサービスを販売するには2パターンの方法があります。 それは消費者向け(BtoC)か法人向け(BtoB)かです。 今回は今回はBtoB向けのアプリ事例をご紹介させていただきます。 BtoBの定義 BtoBとは「Business to Business」の略です。 企業間で取引することを指しており、企業が企業に対して商品やサービスを売ります。 BtoCと違いターゲットが限定されていることが多く、... もっと読む »


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【個人】個人アプリの事例

アプリが出始めた頃はゲームが主流でした。 徐々に企業のアプリが出始めて、最近では個人アプリを持つ方も少なくありません。 今回は個人アプリの事例をご紹介いたします。 橋本かんな 愛知県名古屋市を中心に個人事業主として活躍する橋本かんなさんの個人アプリになります。 名刺交換をする時、必ず一緒にアプリストアのQRコードが入った「公式アプリカード」をお渡しすることでダウンロードを促されています。 またアプ... もっと読む »


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【教育】学校の公式アプリの事例

年々アプリの需要が増えていくなかで徐々に教育関係でもアプリが増えてきました。 現在も流行している新型コロナウィルスの影響も相まって学校でもテレビ通話で授業を始めているところ多いですが、情報共有ではメールや公式HPでの掲載で伝達に時差が出てしまっていました。 しかし、アプリを持っていた学校や塾、専門学校ではプッシュ通知にて連絡を行っていったところ 生徒や保護者からの電話お問い合わせが少なく混乱もなか... もっと読む »


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【飲食】飲食店アプリの事例

シルフィーサラード SYLPHY SALADE(シルフィーサラード)は大阪府箕面市小野原西にお店を構えるオリジナルドレッシングにトッピングまでを自分好みにチョイスしていただき、パワーサラダを提供するサラダカフェです。 【活用している機能】 ・プッシュ通知 ・スタンプカード ・チャット機能でテイクアウト予約 ・メニュー機能 地域に密着したお店で、ほとんどがリピーターのお客様なので近い距離感を大切にし... もっと読む »


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【EC】ECアプリの活用事例

TAT Nail TATはプロのネイリスト専用の卸問屋さんです。 最新のネイルグッズ、ネイル商材、ネイル関連の情報をアプリで扱っています。 【実際に活用している機能】 ・プッシュ通知機能 ・ギャラリー機能 ・メディア機能 プッシュ通知で最新のネイルグッズやSALE情報をお客様にお知らせしています。 またギャラリー機能にサンプル画像をあげています。 メディア機能にはネイル関連のお役立ち情報を掲載して... もっと読む »


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【美容院】美容院店舗アプリの活用事例

今回はアプリクッキングで制作された美容院店舗アプリの活用例をご紹介します。 TELA 兵庫県神戸市中央区元町に店舗を構えるヘアサロン”TELA”。 小さなお子様のいる『VERY』世代の女性を中心に、多くの女性を”シンプルで、センスと気配を感じさせる女性達”にしています。 アプリでは以下の機能を活用されています。 ・シェアカルテ ・スタンプカード ・オンラインショップと連動 ・会員証 ・プッシュ通知... もっと読む »


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【住宅】住宅アプリの活用事例

今回はアプリクッキングでアプリ制作をした住宅アプリをピックアップしました。 各自どのようにアプリを活用しているのかをご紹介しています。 中島工務店 アプリを導入されたきっかけはアプリを導入している住宅会社さんが増えてきたからです。 中島工務店ではアプリを導入したことによってDMを廃止されました。 ダウンロードは展示会にきたお客様に積極的にアプローチをしていった結果、プッシュ通知にて次のイベントへの... もっと読む »


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【工務店】株式会社山弘の事例

株式会社山弘は、兵庫県宍粟市にある工務店です。山弘さんは地元宍粟の木材で家を建てられており、なんと一棟の家で使われている木材のうち 90％が ” しそう杉 ” です。「家の材料の 90％を地元材で作る」と一言でいえば簡単そうですが、木材を使い切る設計デザイン力、山主や製材との連携など、多くの努力と協力が必要なのだそうです。 また、山弘さんでは家だけでなく庭づくりにも力を入れられています。マンション... もっと読む »